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Ce site collecte le strict nécessaire : aucun compte, aucun cookie publicitaire, aucun profilage. Voici précisément ce qui est enregistré, pourquoi, et combien de temps.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données de ce site est luxflowers.lu, joignable à l’adresse contact@luxflowers.lu ou par le formulaire de contact.
Ce que nous ne faisons pas
Aucune inscription n’est demandée. Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social n’est déposé sur votre appareil. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les informations que vous saisissez : votre nom, votre adresse de courriel, la localité de livraison si vous l’indiquez, le sujet et le contenu de votre message.
| Finalité | Répondre à votre demande, et à elle seule |
|---|---|
| Base légale | Votre demande (art. 6.1.b du RGPD) |
| Destinataire | contact@luxflowers.lu |
| Conservation | Le temps de traiter l’échange, puis suppression |
| Transmission | Aucune, sauf si votre demande concerne une commande à transmettre à la boutique partenaire |
Journaux du serveur
Comme tout serveur web, celui qui héberge ce site enregistre automatiquement des journaux techniques : adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, type de navigateur. Ces informations servent exclusivement à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Elles ne sont pas rapprochées de votre identité et ne servent à aucune analyse commerciale.
Passage vers la boutique partenaire
Les boutons de commande vous conduisent vers le site de notre partenaire fleuriste. Le lien transmet un identifiant d’affiliation qui indique au partenaire que vous venez de luxflowers.lu. Il ne contient aucune donnée vous concernant : ni votre nom, ni votre adresse, ni la localité que vous avez recherchée.
À partir du moment où vous arrivez sur le site du partenaire, ce sont ses propres règles de confidentialité et ses cookies qui s’appliquent. Les informations saisies pour commander — adresse de livraison, coordonnées, paiement — sont collectées par lui, et jamais par ce site.
Ressources externes
Les photographies de bouquets proviennent du catalogue de la boutique partenaire et sont chargées depuis son serveur. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts (Google). Leur affichage transmet techniquement votre adresse IP à ces serveurs, comme le fait toute image ou police sur le web.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez à tout moment demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, ou vous y opposer. Une demande par courriel à contact@luxflowers.lu suffit. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité luxembourgeoise de protection des données, la CNPD (cnpd.public.lu).
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026